1 4
Visa alla

Kundservice

Har du en fråga? Kontakta vår kundtjänst så försöker vi svara inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.

måndag - fredag: 8:00 - 20:00
lördag - söndag: 8:00 - 16:00 00

✉️ info@nordmarkt.se

CoutureMode

På CoutureMode strävar vi efter att hålla priserna överkomliga, så att du kan klä dig snyggt utan att tömma plånboken.

Eftersom vi tar hand om fraktkostnaderna kommer dina senaste modefynd att levereras till din dörr utan extra kostnad.

Om du har en fråga eller behöver hjälp finns vårt vänliga supportteam bara ett klick bort och är alltid villiga att hjälpa till.

Vanliga frågor

Hur kan jag returnera min beställning?

Är du inte nöjd med din beställning? Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal ber vi dig kontakta info@nordmarkt.se.

Skriv DISPUTE som ämne och berätta för oss vad som har hänt.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och löser ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål.

Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?

I 99 % av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.

Tyvärr kan en beställning ibland bli försenad i leveransprocessen.

Du kan begära en statusuppdatering via e-post från vår kundservice. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du använde när du lade beställningen.

Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal ber vi dig kontakta info@nordmarkt.se med ämnet: DISPUTE och berätta vad som har hänt.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och löser ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen.

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi anser inte att du ska betala för mycket för en önskad produkt, därför skickar vi produkter direkt från våra leverantörer.

Det sparar kostnader för frakt, lagerhållning och förpackning, så att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.

Tidsramen för beställningar är uppdelad i följande delar:

Behandlingstid: Beställningen godkänns, kvalitetskontrolleras och packas. Alla beställningar skickas till vårt distributionscenter för leverans inom 48 timmar efter att beställningen har lagts.

Leveranstid: Detta avser den tid det tar att skicka varorna från distributionscentret till den slutliga destinationen.

Leveranstiden är normalt 7–16 arbetsdagar. Förseningar kan uppstå på grund av globala problem i leveranskedjan.

Är du inte nöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din beställning? Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal ber vi dig kontakta info@nordmarkt.se med ämnet: DISPUTE och berätta för oss vad som har hänt.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och löser ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen.

Var kan jag hitta min Track & Trace-kod?

Du kan spåra ditt paket med ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Track & Trace-koden visar ingen information, hur är det möjligt?

Track & Trace-information blir tillgänglig från det ögonblick då ditt paket anländer till transportören. Var medveten om att förseningar kan uppstå och att det kan ta lite längre tid innan informationen uppdateras för

  • Fri frakt

    Beställningar i Sverige skickas alltid fraktfritt och försäkrat med track & trace nästa dag med PostNord och DHL.

  • PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI

    Vi erbjuder en 100% pengarna-tillbaka-garanti inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning.

  • 5.000+ nöjda kunder!

    CoutureMode har över 5 000 nöjda kunder och vi får betyget 4,6/5